Mikä on talletussuoja?
Talletussuoja korvaa talletuksia, mikäli pankki joutuu pysyviin maksuvaikeuksiin. Suomalaiset talletuspankit kuuluvat talletussuojajärjestelmään.
Hyödyllistä tietää
-
-
Henkilöasiakkaiden tilinsiirtopalvelu
Tilinsiirtopalvelulla tarkoitetaan käyttelytilin avaamista ja maksuasioinnin siirtämistä sekä lopettamista nykyisessä pankissa.
-
Kuluttajan oikeus maksupalveluihin
EU:n säännöt tekevät sähköisistä maksuista edullisempia ja turvallisempia. Lue lisää kuluttajan oikeuksista maksupalveluihin.
-
Asiakaspalaute- ja reklamaatiokäytäntö
Hyvä asiakaspalvelu on toimintamme sydän. POP Pankissa on käytössä yhtenäinen asiakaspalaute- ja reklamaatiokäytäntö.
-
Asiakkaan tunnistaminen ja tunteminen
Pankeilla on lakiin perustuva velvollisuus tuntea ja tunnistaa asiakkaansa. Lue täältä lisää tunnistamisen ja tuntemisen periaatteista.
-
Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu
Jos olet tyytymätön pankin antamaan ratkaisuun, eikä erimielisyyttä saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, ulkopuoliset tahot ovat avuksi.