Hoppa till innehåll
Serviceavbrott i vissa av POP Bankens tjänster från lör 29.3.2025 kl. 18.00 till sön 30.3.2025 kl. 12.00

Bluffmeddelanden

Bankkoder och betalkort är centrala instrument för e-tjänster och betalningar. Därför attraherar de också bedragare som på olika sätt försöker komma åt dem och dina tillgångar. Bedrägeriförsök förekommer i både POP Bankens och myndigheters namn via flera kanaler, såsom e-post och sms samt söktjänster och sociala medier. Var alltså på din vakt och upptäck bedrägeriförsök i tid.

På den här sidan finns information om bedrägeriförsök och säkert agerande. Här finns också instruktioner för situationer där du misstänker att du råkat ut för bedrägeri.

Om du misstänker att du råkat ut för bedrägeri, gör så här:

  1. Vid behov kan du även stänga din nätbank genom att ringa till spärrtjänsten för nätbankskoder och kort till numret 020 333Öppnas i nytt fönster (från utlandet +358 20 333Öppnas i nytt fönster). Spärrtjänsten är öppen alla dagar dygnet runt.
  2. Om du har blivit utsatt för bedrägeri ska du kontakta din bank så fort som möjligt och berätta vad som hänt.
  3. Om du har överlåtit till exempel kontaktuppgifter på en tvivelaktig sida och någon som säger sig vara från POP Bankens kundservice ringer dig, ge inga uppgifter till bedragarna.
  4. Skicka meddelandet eller en bild av sms:et i en e-postbilaga till turvallisuus(a)poppankki.fi

Misstänker du bedrägeri?

Nätfiskemeddelanden och relaterade webbplatser är ofta mycket genomtänkta, och även en försiktig person kan bli lurad.

  • Svara inte på ett sådant meddelande och klicka inte på länkarna eller QR-koderna i det. Avslöja inte dina bankkoder eller kortuppgifter för någon i telefon. Banken skickar aldrig länkar till nätbanken eller ber dig ange dina bankkoder eller kortuppgifter i telefon.
  • Banken kommunicerar alltid med dig via tillförlitliga kanaler. Du kan alltså själv ta del av bankens konfidentiella meddelanden i nätbanken eller POP Mobil. Logga in i nätbanken genom att ange bankens webbadress i webbläsarens adressfält.
  • Vidarebefordra suspekta meddelanden eller bilder av dem per e-post till turvallisuus@poppankki.fi. Vi svarar inte på vidarebefordrade meddelanden. För oss är det viktigt att identifiera den falska webbplatsens adress utifrån ditt meddelande.
  • Bekräfta inte åtgärder om du inte är säker på att det är du som vidtagit dem.

Grundprinciper för att handla säkert på nätet:

  • POP Banken eller myndigheter kontaktar aldrig kunder per e-post eller telefon för att fråga efter nätbankskoder, uppgifter om kort eller personbeteckningar.
  • Logga aldrig in i nätbanken via en länk i e-posten eller på en webbplats som inte är bekant för dig.
  • Ta vara på dina personliga bankkoder och lösenord och överlåt dem aldrig till andra.
  • Kontrollera också att adressen är korrekt och att det bredvid adressen finns en låsikon, som anger att förbindelsen är krypterad. Du kan granska krypteringscertifikatets giltighet och uppgifter genom att klicka på ikonen. På POP Bankens webbplats ska certifikatet ha beviljats för adressen www.poppankki.fi och i nätbanken för adressen www4.poppankki.fi. Certifikatet ska ha beviljats av Cloudflare eller DigiCert. 
  • Ge aldrig uppgifter om dina kort eller identifieringsdata till en tjänst om du är osäker på om den är trygg.
  • Banken informerar alltid om viktiga ärenden i sin nätbank. Där kan du på ett säkert sätt granska sådant som banken ber dig om.
  • Logga in tryggt i banken med appen POP Nyckel på din smartmobil.

Ytterligare information om bedrägerier Ytterligare information om bedrägerier

Det förekommer olika slags bedrägeriförsök på nästan alla kanaler. Eftersom bedragare fiskar efter bankkoder och kortuppgifter även i andra aktörers än bankers namn, gäller det att tänka efter på vilka webbplatser du använder dina bankkoder och kort.

Nedan finns ytterligare information och exempel på olika slags bedrägerier. Observera att det är fråga om exempel. Eftersom bedragare hela tiden försöker komma på nya sätt, är det omöjligt att komma med en heltäckande lista. Det bästa skyddet är att vara på sin vakt!

Med kodappen POP Nyckel kan du enkelt logga in i appen utan nyckelkodskort.

Läs mera