Hyppää sisältöön
Palvelukatko osassa POP Pankin palveluista la 29.3.2025 klo 18.00 - su 30.3.2025 klo 12.00
satama-helsinki

Usein kysytyt kysymykset - Verkkopalvelut

Olemme koonneet tänne verkkopalvelujamme koskevia kysymyksiä ja vastauksia niihin.

Aiheet

POP Avaimen asentamista ja rekisteröimistä varten tarvitset verkkopankin käyttäjätunnuksesi ja avainlukulistan. Olethan myös lisännyt puhelinnumerosi verkkopankkiin ja ottanut käyttöön tekstiviestilisäpalvelun.
  1. Lataa POP Avain -tunnuslukusovellus älypuhelimesi tai tablettisi sovelluskaupasta ja asenna se laitteellesi.

    AppStore (Applen iPhone- ja iPad-laitteet).Avautuu uuteen ikkunaan.
    GooglePlay (Android-puhelimet ja -laitteet)Avautuu uuteen ikkunaan..
  1. Kirjaudu POP Avaimeen verkkopankkisi käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
  2. Seuraa ohjeita ja kirjoita turvaluku paperisesta avainlukulistaltasi.
  3. Anna tekstiviestissä* saamasi lisävahvistuskoodi.
  4. Valitse PIN-koodi ja nimeä POP Avaimen profiilisi.
  5. Ota biometrinen tunnistautuminen käyttöön** tai ohita vaihe.
  6. POP Avaimen profiili on nyt luotu, mutta turvallisuussyistä se on yhä lukittu. Saat tekstiviestin, jossa kehotetaan poistamaan lukitus verkkopankissa.

* Lisävahvistusviesti lähetetään vain, jos olet ilmoittanut matkapuhelinnumeron verkkopankkiisi ja ottanut tekstiviestilisäpalvelun käyttöön. Jos lisäpalvelua ei ole otettu käyttöön, POP Avaimen aktivointi keskeytyy ja esiin tulee virheilmoitus "Istunto on vanhentunut, palaa alkuun." Käy lisäämässä puhelinnumero verkkopankkiin ja aloita POP Avaimen aktivointi alusta.

** Mikäli et halua ottaa biometrista tunnistautumista käyttöön, jatka lukituksen poistamiseen ohjeiden mukaisesti. Jos päätät ottaa biometrimetrisen tunnistautumisen käyttöön, sinun pitää profiilin luomisen jälkeen käydä poistamassa lukitus verkkopankissa ohjeiden mukaisesti ja tämän jälkeen aktivoida biometrinen tunnistautuminen käyttöön pin-koodilla profiilisi asetuksissa POP Avaimessa.  

Huom! Säilytä paperinen avainlukulistasi toistaiseksi, sillä sitä tarvitaan edelleen POP Avaimen aktivoimiseksi esimerkiksi puhelimen vaihdon yhteydessä.