Hyppää sisältöön
Kaksivärinen tausta

POP Pankki Järvi-Suomen blogi

Lue lisää POP Pankki Järvi-Suomen kuulumisista ja tapahtumista pankin omasta blogista.

Aiheet

Olen Miina Korhonen ja työskentelen kesäharjoittelijana POP Pankki Järvi-Suomessa. Työskentelen päivittäispuolella asiakasneuvojana ja työpisteeni sijaitsee sekä Siilinjärvellä, että Kuopiossa. Olen itse 26-vuotias ja valmistun tradenomiksi syksyllä 2024. Asustelen tällä hetkellä Kuopiossa. Seuraavaksi pääsette seuraamaan normaalia arkipäivää Siilinjärven konttorilla.

TIISTAI 20.8.2024

Miina_myday_6

Herään klo 6.30 ja syön joka aamuisen kaurapuuron. Matkustan Siilinjärvelle linja-autolla, matka kestää yhteensä vähän päälle tunnin. Matka taittuu yhdellä vaihdolla ja kahdella linja-autolla.

Miina_myday_1

Tänään olin työpaikalla jo klo 8:16. Avasin koneen ja katsoin työkalenterin sekä Teamsin. Kalenterissa meillä näkyy varaukset, palaverit sekä muut merkinnät. Tässä työssä on hyvin tärkeää ajanhallinta ja selkeä kalenterin käyttö. Kalenteriin merkkaan omia tehtäviäni ja varaan niihin aikaa - Näin hommat tulee hoidettua ajallaan.

Miina_myday_2

Tiistait alkaa meillä koko pankin palaverilla, joka kestää noin tunnin verran. Palaverin jälkeen katson yleensä postit ja muut viestit. Tiistai on Siilinjärvellä kassapäivä. Siilinjärven kassa on viikossa auki aina tiistaisin ja torstaisin klo 10-12.30. Palvelemme kaikki asiakkaat, joten toisinaan kassapäivä venyy hieman. Tänään asiakkaita kävi 52 ja kassan lopettelimme vähän jälkeen klo 13.

Miina_myday_3

Tuon aina omat eväät lounaalle. Kassapäivinä pidän lounastauon ja kahvitauon putkeen. Tämän jälkeen loppupäivän otin asiakkaita vastaan.

Asiakastapaamisia on laidasta laitaan. Päivittäispuolella keskitytään henkilöasiakkaiden palveluun ja huippuun asiakaspalveluun. Avaamme henkilöasiakkaille erilaisia palveluita, autetaan ja opastetaan. Työ on hyvin monipuolista ja olen kesän aikana oppinut paljon uutta. Työkaverit ovat olleet mahtava tuki ja olen päässyt hyvin itsenäisesti tekemään töitä. Olen oppinut vielä paremmin aikatauluttamaan työpäiviä ja itsevarmuuteni omaa tekemistä kohtaan on noussut.

Miina_myday_4

Työt loppuivat tänään klo 16:30. Sain työkaverilta kyydin Kuopioon, joten olin kuntosalilla jo klo 17:30. Treenin jälkeen söin päivällistä kotona ja rentouduin. Yritän arkisin mennä hyvissä ajoin nukkumaan ja pitkän päivän jälkeen olin sängyssä jo klo 22:00.

Miina_myday_5

Sirpa työskentelee asiakasvastaavana POP Pankki Järvi-Suomen Nurmeksen konttorilla. Pitkän uransa poppilaisena tehneenä hän on kokenut monenlaisia hetkiä työssään, kuten hiljattaisen siirtymisen uusiin työtehtäviin.

Sirpa_hakkarainen_sohvakuva”Olen Sirpa Hakkarainen ja toimin asiakasvastaavana POP Pankki Järvi-Suomessa. Lähtöisin olen Pohjois-Karjalasta ja tämän hetken työkuvassani hoidan henkilö- ja yritysasiakkaiden laaja-alaisia asiakaskokonaisuuksia koko pankin talousalueella rahoituksen taustatiimissämme.

Tradenomiksi valmistuin Kuopiosta 2003 ja opintojen ohessa tein usean vuoden ajan yksittäisiä opettajien sijaisuuksia eri kouluasteilla. Pankkiuralle lähdin aikoinaan vuonna 2004 Danske Bankista, ja siitä vuoden kuluttua siirryin POP Pankki Nurmeksen konttoriin, asiakasneuvojan tehtävään. Pienessä konttorissa työskennellessä sain tehdä monipuolisia tehtäviä aina kassapalveluista asiakasneuvotteluihin, niin henkilö- kuin yritysasiakaspuolella. Tutuksi tulivat erilaiset rahoitusneuvottelut, säästämisen ja sijoittamisen taustat kuin myös pääkassan perustehtävätkin. Voisi sanoa, että tämän työn ”suola ja sokeri” on ollutkin se, että on ollut mahdollisuus tehdä työtä ja kehittää itseään laaja-alaisesti. Tieto päivittyy koko ajan ja myös työskentelytavat kehittyvät. Tätä työtä tehdään omalla persoonalla ja on tärkeää, että sitä taitoa ei kadota vaan pitää se mukana. Tämä antaa kosketuspintaa asioihin ja auttaa tunnistamaan tilanteissa mahdollisesti taustalla olevia erilaisia tekijöitä, jotka saattavat vaikuttavat kokonaisratkaisun muodostamiseen.

Koen, että elinikäinen oppiminen on osa minua ja luo motivaatiota. Vuosien varrella olen saanut työn tekemisen pohjaksi perus- ja täydennyskoulutukset pankin koulutusohjelmien kautta. Olen lisäksi saanut käydä APV1 ja Yritysneuvojan erikoisammattitutkinnon. Työn ohessa olen suorttanut avoimen yliopiston kautta opintoja, joista olen kokenut saavani taustatietoa oman työn toteuttamiseen ja toisaalta se on avannut myös uusia ajattelunäkökulmia.

Voisi sanoa, että muistoja on kertynyt parinkymmenen vuoden aikana monia. Yksi mieleenpainuvimmista kohtaaminen tulee tässä mieleen:

Pariskunnan kanssa oli sovittu tapaaminen konttorille. He saapuivat heidän kahden pienen lapsen kanssa työpäivänsä päätteeksi. He tulivat ensin kassatiskille, jossa hoidimme kassapalvelut ja kolikkolippaiden tyhjennykset sekä rahastoja koskevat toimeksiannot. Lisäksi perhe oli suunnitellut oman asunnon hankintaa, johon tarvittiin lainaneuvottelu. Perhe pohti miten se siinä ajassa onnistuisi, vieläkö lapset jaksaisivat odottaa pankissa hetken ennen kuin he lähtisivät kotiin. Meitä oli konttorissa kaksi toimihenkilöä paikalla, ja päätimme nopeasti jakaa tehtäviä. Toinen toimihenkilö jatkoi lainaneuvottelua perheen kanssa, kun taas minä siirryin lasten kanssa leikkipaikalle, jossa oli piirustusvälineitä.

Lapsista tytär oli viisivuotias ja poika oli kolmevuotias. Aluksi poika katseli minua hieman ihmeissään, mutta pian hän tuli luokseni ja osoitti luottamustaan asettumalla viereeni kun istuin pikkujakkaralla ja laittaen kätensä olkapäilleni. Hänen katseensa kertoi enemmän kuin tuhat sanaa: Hän tunsi olonsa turvalliseksi, vaikka vanhemmat eivät olleet aivan lähellä sekä luottamusta, että kyllä kaikki asiat järjestyvät.

Hetken kuluttua vanhemmat palasivat neuvotteluhuoneesta yllättyneinä siitä, kuinka mutkattomasti kaikki oli sujunut. He olivat saaneet asiat sovittua uuden kodin hankkimiseksi ja lapsetkin olivat olleet tyytyväisiä. Myös vanhempien katseesta näki, että myös heille oli syntynyt luottamus pankkia kohtaan. Tässä on yksi esimerkki arvoistamme toimia – olla läsnä ihmisten kanssa.

Tukea ja yhteen hiileen puhaltamista tarvitaan myös työyhteisössä toimiessa. Siihen tarvitaan meistä jokaista. Pankissamme olen kokenut vuosien varrella, että yhteistyöllä olemme löytäneet aina ne polut matkata yhdessä eteenpäin.

Työn vastapainoksi vapaa-ajalla vietän paljon aikaa ulkona ja luonnossa liikkuen. Kasvimaalla ja marjapensaiden parissa voi antaa luovuuden kukkia vapaasti. Minua on myös aina kiehtonut pienimuotoinen nikkarointi ja remontointi. Toki täytyy myöntää, että intoa on enemmän kuin taitoa, mutta pikkuhiljaa opetellen ja tekemällä oppien."

Reisjärveltä kotoisin oleva Heli Kolehmainen lähti nuorena lukion jälkeen opiskelemaan kauppatieteitä Vaasan yliopistoon. Kesän tullen ja opintojen siirtyessä sivuun Heli palasi kesällä 2007 kotikonnuilleen ja aloitti uransa POP Pankissa kesätyöntekijänä. Tällöin työtehtävät painottuivat kassapalveluihin. Kesän jälkeen hän jäi osa-aikaiseksi opintojen ohelle ja suoritti loput yliopiston kurssit täyteen valmistuen kauppatieteiden maisteriksi. Kokoaikaiseksi Heli palasi huhtikuussa 2008, ja siitä lähtien hän on työskennellyt pankin eri tehtävissä, aina kassalta asiakkuusjohtajaksi ja esihenkilöksi.Heli_kolehmainen_henkilötarina_V3Tällä hetkellä Heli toimii pankkitiimin asiakkuusjohtajana, mikä sisältää myynnin johtamista eli tiiminsä tukemista myyntityössä ja arjessa. Uusien työntekijöiden liittyessä tiimiin, Heli osallistuu myös aktiivisesti heidän perehdyttämiseensä. Viikot täyttyvätkin pääosin palavereista, suunnittelusta sekä asioiden eteenpäin viemisestä.

Pitkän uran POP Pankissa tehneenä Heli kokee, että työnantaja on mahdollistanut kehittymisen, mikä on saanut myös motivaation pysymään työssä. "Ei ole tarvinnut jäädä johonkin yhteen tiettyyn rooliin. Kun on ollut halua ja nähtävästi myös potentiaalia, niin on annettu edetä uralla. Ei ole kertaakaan jäänyt sellainen fiilis, että ei olisi saanut tehdä. Olen saanut muun muassa käydä LKV-tutkinnon ja teinkin aikoinaan kiinteistönvälitystä pankin sisällä", sanoo Heli.

”Itse osaltani haluan tehdä tästä työpaikasta sellaisen, että ihmiset viihtyvät meillä töissä. Siihen mihin pystyn itse vaikuttamaan, niin haluan sen myös tehdä. Pyrin, että omalla tiimillä on semmoinen olo, että asioista voi sano – on ne sitten mitä tahansa.”

Heli kokee suurimpana etuna kokemuksen pankin eri tehtävistä, mikä auttaa häntä ymmärtämään tiimiänsä arkipäiväistä työtä paremmin. Häntä motivoi, kun hankalatkin asiat saadaan selvitettyä ja kaikki osapuolet ovat lopputulokseen tyytyväisiä. Heli toteaakin, että "Kyllä POP Pankissa parasta on ihmiset!" Työympäristönä POP Pankki on Helin mukaan rento ja perheellinen. ”Jos olet 15 vuotta ollut samojen ihmisten kanssa töissä, niin kyllähän ne on jo perhettä on enemmän kuin työkavereita,” toteaa Heli. Vuonna 2020 käydyn fuusion myötä Heli on päässyt tutustumaan myös silloisen Siilinjärven Osuuspankin porukkaan. Hänen mielestään on hienoa huomata, että ilmapiiri on idän ja lännen välillä avoin ja lämmin.

”Onko minulla edes vapaa-aikaa? Ei vaan, onhan minulla sitäkin”

Intohimoisena työntekijänä Helin päivät saattaisivat vierähtää koneen ääressä illan puolelle, jos lapsiperheen arki ei odottaisi kotipuolessa. ”Sellaista perhe-elämää se pitkälti on ja tietynlaisia ruuhkavuosia tässä parhaillaan eletään,” Heli naurahtaa. Vapaa-ajalla hän liikkuu ja lenkkeilee, myös kirjojen lukeminen rentouttaa kiireistä arkea. ”Olen tyytyväinen, että pienet lapset osalta pakottavat menemään kotiin, sillä minulla on aikataulu myös heidän takiaan. On mentävä kotia tekemään ruokaa ja haettava lapset päiväkodista,” sanoo Heli.

Työn ja vapaa-ajan yhdistäminen on Helin mielestä ollut mutkatonta. Hän arvostaakin työnantajan tarjoamaa joustoa ja mahdollisuutta elää tasapainoista elämää. ”Joustaminen on molemminpuolista. Ei kytätä olenko koneella juuri kello yhdeksän vaan esimerkiksi liukumat mahdollistavat joustavamman työajan. Koen, että saan elää arkea siten, miten sitä tarvitseekin elää,” toteaa Heli.

Jari Ritvanen astui urapolulleen POP Pankki Järvi-Suomen Digitiimin asiakkuuspäällikkönä pari vuotta sitten. Mahdollisuus tähän tarjoutui, kun koronapandemian aiheuttamat poikkeusolot antoivat hänelle tilaisuuden siirtää työtehtävänsä Pääkaupunkiseudulta synnyinseudulleen Kuopioon. Opiskelunsa ja työuransa pääkaupunkiseudulla aloittaneena, POP Pankki Järvi-Suomi tarjosi hänelle ensimmäisen työpaikan synnyinseudullaan.

Jari_Ritvanen_V2

Alkumetrit poppilaisena Jari vietti Digitiimin asiakkuuspäällikkönä. Pitkään yritysrahoituksesta kunnostuneena, sisäisen paikan auettua, hän päätti hakea paikkaa myönteisin seurauksin – Jarin iloksi siirto oli mahdollista totuttaa.

Uudessa roolissaan yritysasiakkuuspäällikkönä Jari kokee, että työnkuvassa on tapahtunut monipuolistumista. Hän työskentelee nyt erikokoisten ja eri toimialoilta olevien yritysasiakkaiden parissa, mikä vaatii tekemään enemmän taustatyötä ennen asiakastapaamisia. Jari pääsi aloittamaan yritysasiakkaisen parissa alkuvuodesta 2024.

”Nyt on pari viikkoa uudessa roolissa takana. On ollut uuden oppimista paljon, mutta samalla päästy jo toteuttamaan myös asiakaskohtaamisia. Mielenkiintoista ja hienoa oppia uusia asioita ja viedä niitä käytäntöön,” toteaa Jari.

Hän arvostaa POP Pankissa sitä, että pienempänä pankkina päätökset tehdään lähellä asiakasta ja tapaamisia saa järjestettyä nopeasti – jopa seuraavana päivänä.

Kahden lapsen isänä vapaa-aika pyörii pitkälti lapsiperheen menojen mukaan. ”Uusi työ alkaa aina oman työpäivän jälkeen kotona. Kiva nollaus – kun näkee lapsen riemun, vaikka pulkkamäessä,” sanoo Jari.

Vaikka aikaa liikunnalle jääkin rajallisesti perhekiireiden vuoksi, hän on löytänyt iloa hiihtämisestä ja muista ulkoilma-aktiviteeteista Kuopion upeassa luonnossa. Moottoripyöräily on ollut hänelle läheinen harrastus, mutta se on jäänyt tauolle pienten lasten vuoksi. Kuopioon muutto on tuntunut hänestä kuin kotiinpaluulta. Kanssakäyminen kuopiolaisten kanssa on luonnollista ja helppoa. Hän huomauttaa hymyillen, että hänen vaimonsa on myös savolainen - "Kyllä savolainen aina savolaisen löytää."