Mari Tuovinen, EMBA on kutsuttu ja nimetty POP Pankki Järvi-Suomen johtoryhmän uudeksi jäseneksi ja asiakaskokemusjohtajaksi 1.6.2024 alkaen. Johtoryhmän pitkäaikainen jäsen Mari Tanskanen siirtyy pois johtoryhmästä 1.6.2024 alkaen omasta pyynnöstään. Johtoryhmässä jatkavat henkilöstöjohtaja Henna Järvenpää, talous- ja hallintojohtaja Jussi Kiiski ja Amalia Pekkarinen, joka on nimitetty pankin liiketoimintajohtajaksi.
”Kiitän Mari Tanskasta ansiokkaasta ja sitoutuneesta työstä POP Pankki Järvi-Suomen johtoryhmässä”, sanoo POP Pankki Järvi-Suomen toimitusjohtaja Soile Pusa.
”Muutos on aina myös mahdollisuus pohtia, millaista osaamista ja rooleja tulevaisuuden pankissa tarvitaan. Mari Tuovisen tulo johtoryhmään tuo täysin uudenlaista osaamista ja toimintatapoja pankkimaailmaan, toimialan ulkopuolelta, mikä mahdollisti myös roolien uudelleen tarkastelun”, jatkaa Pusa.
”Olen innoissani lähtiessäni kehittämään POP Pankki Järvi-Suomen asiakaskokemusta ja -arvoa. Minusta on hienoa, että asiakaskokemus on nostettu strategiseksi kehityskohteeksi ja uskon, että se tulee olemaan yksi tärkeimpiä kilpailukeinoja rahoitusalan asiakkuuksia jaettaessa”, sanoo Mari Tuovinen.
Mari Tuovisen vastuulla on POP Pankki Järvi-Suomen asiakaskokemuksen johtaminen, asiakasarvon- ja laadun kasvattaminen sekä markkinoinnin- ja viestinnän johtaminen. Mari Tuovisella on yli kymmenen vuoden kokemus liiketoiminnan-, asiakaskokemuksen- ja markkinoinnin johtotehtävistä sekä johtoryhmätyöskentelystä ICT-toimialalla, MPY-yhtiöiden palveluksessa. Hän aloitti työt POP Pankki Järvi-Suomessa joulukuussa 2023.
Lisätietoja:
Soile Pusa, toimitusjohtaja, 044 554 8400 soile.pusa@poppankki.fi
Mari Tuovinen, 1.6.2024 alkaen asiakaskokemusjohtaja, 040 152 6157, mari.tuovinen@poppankki.fi
POP Pankki Järvi-Suomi toimii Järvi-Suomen alueella, palvellen henkilö- ja yritysasiakkaitaan Pohjois-Savossa, Keski-Suomessa, Pohjois-Karjalassa ja Pohjois-Pohjanmaalla. Pankissa työskentelee yli 70 rahoitusalan asiantuntijaa kahdeksalla paikkakunnalla. Tänä vuonna 120 vuotta täyttävä pankki on jäsentensä omistama ja osa suomalaista POP Pankki finanssiryhmää.