Kuluttajan oikeudet Euroopassa maksaessa

Lisätietoa kuluttajien oikeuksista

Maksaminen EU:ssa ja ETA-maissa (Islanti, Norja ja Liechtenstein) on yhtä helppoa ja turvallista kuin kotimaassa.

• Lisäkuluja ei saa enää veloittaa, kun maksetaan EU:ssa myönnetyllä kortilla.
• Säännöt pätevät kaikkiin sähköisiin maksuihin (esim. tilisiirrot, suoraveloitukset ja korttimaksut).
• Jokaisella EU:ssa laillisesti asuvalla on oikeus pankkitiliin, jolta voi suorittaa sähköisiä maksuja (”maksutili”).

Jokaisella EU:ssa laillisesti asuvalla on oikeus vähintään yhteen maksuttomaan tai kohtuuhintaiseen perusmaksutiliin. Tällaisen tilin haltija saa pankkikortin ja voi tehdä käteisnostoja, säilyttää tilillä varoja sekä suorittaa ja vastaanottaa maksuja.

Eurotilin avulla voit suorittaa kaikki maksusi Euroopassa.

• Kun maksat euromaksun maasta toiseen, kulut ovat samat kuin kotimaan euromaksuissa...
• ...ja 15.12.2019 alkaen ne ovat myös samat kuin kansallisessa valuutassa suoritettavien kotimaanmaksujen kulut.
• Kun nostat euroja muista kuin oman pankkisi käteisautomaateista ulkomailla, kulut eivät saisi olla suuremmat kuin kotimaassa.

Lisätietoa kuluttajien oikeuksista maksupalveluihin löytyy Euroopan komission esitteestä täältä.