Asiakkaiden suosittelemaa palvelua
Hyvä asiakaspalvelu on meillä POP Pankilla sydämen asia. Meille on tärkeää, että asiat hoituvat ja jokainen asiakas tulee kohdatuksi. Juuri asiakaspalvelusta me olemmekin saaneet hyvää palautetta jo vuosien ajan – meillä on tutkitusti tyytyväisimmät asiakkaat! Mutta miten palvelua tai tyytyväisyyttä mitataan, kun asiat ja asiakkaat ovat kaikki erilaisia?